Política de Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES 

Na Casa do Colono – Rio Pardinho, nosso objetivo é oferecer produtos de alta qualidade e promover a satisfação total de nossos clientes. No entanto, compreendemos que, em alguns casos, você pode precisar trocar ou devolver um item. Por isso, estabelecemos a seguinte política de troca e devolução: 

Trocas: 

Se você não estiver completamente satisfeito com sua compra, você pode solicitar uma troca dentro de 30 dias corridos a partir da data de entrega. 

• Os itens devem estar em condições novas, não utilizados e com todas as embalagens originais. 
• Para iniciar uma troca, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail casadocolonoriopardinho@gmail.com ou pelo telefone (51) 981184859. 
• Após a aprovação da troca, envie o item de volta para o endereço fornecido pela equipe de atendimento ao cliente. 
• Assim que recebermos o item de volta em condições adequadas, enviaremos o produto de troca imediatamente. 
• A empresa arcará com os custos de envio para a troca, desde que o item seja elegível para troca de acordo com esta política. 

Devoluções: 

Se você não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo, você pode solicitar uma devolução dentro de 7 dias corridos a partir da data de entrega. 

• Os itens devem estar em condições novas, não utilizados e com todas as embalagens originais. 
• Para iniciar uma devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente através do e-mail casadocolonoriopardinho@gmail.com ou pelo telefone (51) 981184859.
• Após a aprovação da devolução, envie o item de volta para o endereço fornecido pela equipe. 
• Assim que recebermos o item de volta em condições adequadas, emitiremos um reembolso total do valor pago, incluindo os custos de envio originais. 
• Os reembolsos serão processados no mesmo método de pagamento utilizado na compra original, dentro de 5-7 dias úteis após a recepção do item devolvido. 

Exceções: 

• Itens de venda final, como produtos em promoção ou liquidação, não podem ser trocados ou devolvidos. 
• A empresa Casa do Colono – Rio Pardinho não se responsabiliza por qualquer dano causado durante o transporte de devolução. Recomendamos que você embale os itens com cuidado e utilize um serviço de entrega com rastreamento.